«В моей квартире прорвало шланг (гибкую подводку) в санузле. Я была в отпуске и не могла отключить воду вовремя. В результате произошла протечка, вода текла больше часа, затопило пять нижних этажей, и моя квартира тоже серьезно пострадала. Сейчас соседи требуют возместить ущерб, иначе угрожают судом. Неужели мне за все придется платить, ведь дом новый — сдан 2 года назад, еще на гарантии? Я в отчаянии, что мне делать?» Анна Сергеевна.
Никогда не нужно спешить с возмещением ущерба, сначала нужно определиться с виновным и необходимыми доказательствами.
Действительно, собственник квартиры отвечает ущерб, за причиненный соседям, если не докажет, что вред возник не по его вине. Следовательно, предметом доказывания по делу будут факт причинения вреда, причина протечки, виновность и размер ущерба. Вы будет отвечать только при доказанности этих фактов, причем, обязанность доказывания лежит на истце.
Что вам нужно сделать прямо сейчас?
Вначале надо зафиксировать факт протечки и ее причину. Как правило, это делается путем составления акта управляющей компании на основании осмотра пострадавших квартир. Проверьте, чтобы в нем была указана дата затоплания, ее причина, описание и локализация повреждений имущества. Такой же акт должен быть составлен и в вашей квартире — с указанием недостатков оборудования, которые стали причиной протечки, и описанием поврежденного у вас имущества. Кстати, не передавайте управляющей компании поврежденный шланг, максимум — разрешите визуально осмотреть его.
На основании п. п. 5 и 5.1 ст. 7 Закона «О долевом строительстве», гарантийный срок на жилое помещение не может быть менее 5-ти лет, а на технологическое оборудование – менее 3-х лет. Срок начинает течь со дня подписания первого передаточного акта. Внимательно перечитайте ваш договор купли-продажи, проверьте, указаны ли там эти сроки.
В вашем случае есть основания предполагать, что протечка произошла по вине оборудования, на которое не истек гарантийный срок, и за исправность которого отвечает застройщик. Поэтому будет нелишним еще на досудебной стадии получить заключение специалиста о причине протечки. Обратитесь в специализированные экспертные компании и закажите у них заключение вместе с отчетом об оценке стоимости восстановительного ремонта в вашей квартире.
Теперь, когда у вас есть первоначальные доказательства, напишите претензию застройщику с требованием устранить неисправность и компенсировать материальный ущерб. В случае отказа, вам нужно будет обратиться в суд для защиты своих прав, желательно — заручившись юридической помощью адвоката.
Всю информацию о заливах квартир, протечках и возмещении ущерба вы найдете в разделе «Залив квартиры».
Образцы исков по этой категории дел найдете здесь, примеры судебных решений из практики наших адвокатов — здесь, а пример апелляционной жалобы — здесь.